Envíos y Entregas

Gracias por visitar y comprar con nosotros. A continuación, encontrará los términos y condiciones que aplican al envío de nuestros productos.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en pocos días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan, envían ni entregan durante los fines de semana o días festivos.

Durante períodos de alta demanda, lanzamientos de productos o promociones estacionales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.

Por favor, asegúrese de que su información de envío sea precisa y completa para evitar retrasos.

Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de:

  • País de destino

  • Peso y tamaño del pedido

  • Método de envío seleccionado

Los tiempos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra antes de completar su pedido.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación, los procedimientos aduaneros o los retrasos relacionados con el transportista.

Métodos de Envío

Trabajamos con transportistas nacionales e internacionales confiables.

Las opciones de envío disponibles (estándar, acelerado, etc.) se mostrarán al finalizar la compra según su dirección de entrega.

Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su información de seguimiento.

Los detalles de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en activarse en el sistema del transportista.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Para envíos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación y tarifas adicionales según las regulaciones de su país.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, a menos que se indique lo contrario.

Le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido.

Envío a Apartados Postales (P.O. Boxes)

Podemos enviar a apartados postales donde sea compatible con el transportista seleccionado. La disponibilidad depende del destino y del método de envío.

Si una dirección de envío no es viable, nos pondremos en contacto con usted para aclarar la situación.

Envíos Dañados o Perdidos

Empacamos cuidadosamente todos los pedidos para garantizar una entrega segura.

Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcione:

  • Su número de pedido

  • Fotos del producto dañado

  • Fotos del embalaje exterior

Si un envío se pierde en tránsito, contáctenos para que podamos investigar el problema con el transportista.

Conserve todos los materiales de embalaje hasta que se haya resuelto el problema.

Envíos Internacionales

Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.

La disponibilidad de destinos de envío puede cambiar sin previo aviso. Si su país no está disponible al finalizar la compra, actualmente no realizamos envíos a esa ubicación.

Devoluciones

Para obtener información detallada sobre devoluciones, reembolsos y elegibilidad, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.